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Conditions générales de ventes

Tarifs

Les honoraires de nos prestations sont notés dans le tableau des tarifs.

Nos tarifs comprennent :
– La mise à disposition d’un guide diplômé pour l’encadrement de l’activité.
– L’assurance en responsabilité civile professionnelle des participants.
– La mise à disposition de matériel spécifique propre à l’activité : spéléologie, canyoning, escalade, via ferrata.

Nos tarifs n’incluent pas :
– les frais de transport (voiture, remontées mécaniques, etc. .)
– les frais d’hébergement/restauration (refuge, gîte, hôtel … ) pour vous et votre guide.
– Votre équipement personnel : tenue adaptée aux conditions météo et propre à chaque activité.

Réservation

Après un premier contact (téléphone/courriel), un devis concernant l'(les) activité(s) vous sera proposé. Une réservation n’est définitive qu’après confirmation par courrier ou e-mail et réception d’un acompte (30% du montant total) ainsi que du devis signé.

Les caractéristiques définitives du groupe (effectif, âge, nombre de mineurs, type de public) ainsi qu’un formulaire reprenant Poids/Taille/Pointure (pour le Canyoning notamment) devront être communiqués le plus tôt possible.

Annulation

En cas d’annulation pour cause de mauvaises conditions, nous vous proposerons une autre date ou une alternative.
Toute annulation de la prestation de votre part devra être faite par écrit au moins 7 jours avant la date de la prestation (l’acompte sera alors encaissé).

En cas d’annulation de votre part à moins de 7 jours, l’activité sera facturée de la manière suivante :
– de 3 à 7 jours avant la prestation, celle-ci sera facturée à 60%.
à moins de 48 heures de la prestation, celle-ci sera facturée à 100%.

Modification

Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre une prestation en fonction des conditions météorologiques et hydrologiques notamment.
C’est également le cas si votre niveau technique et/ou physique n’est pas suffisant pour garantir la sécurité du groupe. Le tarif de la prestation restera le même.

Facturation

La facture vous sera remise en fin d’activité, ou envoyée ultérieurement.
La prestation devra être réglée dans les 10 jours à réception de la facture.